الشروط والأحكام
البنود والشروط
تسري "الشروط" هذه الشروط والأحكام متى استخدمت موقعنا على الويب [www.22ahead.com] "موقع الويب" أو تطلب منا أي منتج "منتج" من خلال الموقع.
فيما يلي الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية. باستخدام الموقع ، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، يجب عليك عدم استخدام الموقع أو طلب أي منتج منا.
1. نبذة عنا
نحن شركة تجارية مسجلة في الإمارات العربية المتحدة باسم الشركة Ufitinive Trading LLC والرخصة التجارية رقم 1030568 مع عنواننا المسجل في Office 13 & amp؛ 14 الطابق الأرضي ، مبنى إيريديوم ، طريق أم سقيم ، البرشاء 1 ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة.
2. نبذة عنك
من خلال طلب أي منتجات منا ، فإنك تؤكد أن عمرك (1) يتجاوز 18 عامًا و (2) تطلب منتجات لتسليمها في الإمارات العربية المتحدة. إذا كان أي مما ورد أعلاه غير صحيح ، يجب ألا تطلب أي منتج من هذا الموقع ونحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في رفض طلبك أو قبوله.
3. استخدامك للموقع
3.1. يمكنك استخدام محتوى موقع الويب للاستخدام الشخصي أو لشراء المنتجات. لا يمكن نسخ بيانات الموقع أو توزيعها لأغراض تجارية دون إذن منا.
3.2. قد نمنعك من الوصول إلى موقع الويب أو نرفض بيع المنتجات لك إذا انتهكت الشروط أو إذا اعتبرنا أن استخدامك للموقع غير ملائم.
4. المنتجات
أثناء عرض صور منتجاتنا على موقعنا الإلكتروني ، لا نضمن تطابق لون منتجاتنا تمامًا مع لون الصورة المعروضة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نظرًا لاختلاف وحدات البكسل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. الأسعار والتوصيل
سيكون السعر الذي سينطبق على طلبك هو السعر المعروض على الموقع الإلكتروني وقت إرسال طلبك. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن السعر المذكور في الموقع صحيح ، إلا أن هناك فرصة لعرض السعر بشكل غير صحيح بسبب خطأ مطبعي.
علاوة على ذلك ، لا يشمل السعر المعروض رسوم التوصيل. لمزيد من التفاصيل ، يمكنك الاطلاع على رسوم الشحن الخاصة بنا في وقت الخروج.
6. الطلبات
نبذل كل الجهود الممكنة لتلبية طلبك. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان تنفيذ الطلب في حالة نفاد المخزون ، أو تم تسعير المنتج بشكل غير صحيح أو رفض جهة إصدار بطاقتك الإذن بالدفع.
7- الدفع مقابل المنتجات
7.1. تظل المنتجات ملكًا لنا حتى وقت سداد كامل قيمة المنتجات المطلوبة.
7.2. أثناء عملية الدفع ، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك وإجراء الدفع أو ، إلى الحد الذي يتوفر فيه على موقعنا ، حدد خيار الدفع عن طريق الدفع على توصيل. يجب إكمال جميع الحقول المميزة. نحن نقبل معظم بطاقات الائتمان الرئيسية. يرجى ملاحظة أننا سنجمع معلوماتك ونخزنها ونستخدمها وفقًا للبند 12 من هذه الشروط.
7.3. سيُطلب منك ملء تفاصيل الدفع أثناء عملية الدفع. نحن نقبل معظم بطاقات الائتمان الرئيسية. يتم استخدام المعلومات المقدمة وفقًا للمادة 11 من الشروط.
7.4. إذا لم نتمكن من تسليم منتجك وقمت بالدفع بالفعل ، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بشأن الإلغاء وسنرد إليك المبلغ بالكامل.
8. تجميع أو تسليم المنتجات
8.1. نقوم بتسليم طلبك في غضون 1 إلى 3 أيام عمل. ومع ذلك ، يعتمد ذلك على توفر المنتجات ولا يمكننا ضمان تاريخ التسليم. في حالة عدم توفر المستلم في العنوان وقت التسليم ، تحتفظ شركة التوصيل بالمنتجات لفترة زمنية معقولة ثم تعيدها إلينا.
8.2. عندما تختار الدفع نقدًا عند التسليم ، سيُطلب منك الدفع لشركة التوصيل قبل تسليم المنتج. إذا أخفقت في دفع ثمن المنتجات وقت التسليم ، فإننا نحتفظ بالحق في إصدار فاتورة لك بأي تكاليف يتم تكبدها في ترتيب تسليم المنتج وإعادته.
9. مسؤوليتنا تجاهك
9.1. لن نتحمل سوى المسؤولية تجاهك عن الخسارة التي تتكبدها من خرقنا الواضح للشروط. يرجى ملاحظة أننا لن نكون مسؤولين تجاهك إذا فشلنا في تلبية هذه الشروط بسبب أحداث لا يمكن السيطرة عليها ، مثل أي كارثة طبيعية أو عمل إرهابي أو فشل شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية ، وما إلى ذلك.
9.2. قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مواد يتم توفيرها بواسطة أو تضمينها في أي مواقع ويب خاصة بأطراف أخرى مرتبطة بهذا الموقع أو به ، أو أي استخدام للبيانات الشخصية من قبل هذا الطرف الثالث.
9.3. لا شيء في هذه الشروط يحد من مسؤوليتنا عن الإصابة الشخصية أو الوفاة بسبب إهمالنا أو احتيالنا أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون
10. إرجاع
10.1. نحن نضمن أن جميع المنتجات تؤكد المواصفات وخلوها من العيوب أو الأضرار. ومع ذلك ، إذا كانت المنتجات لا تلبي توقعاتك ، يمكنك إرجاع العناصر في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. يرجى ملاحظة أنه يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية مع الملصقات المرفقة بها. لكي يتم قبول الإرجاع ، يجب أن يتوافق طلب الإرجاع مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
10.2. ستحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني على customercare@22ahead.com وتقديم مع تفاصيل المنتج المراد إرجاعه مع اسم العنصر وحجمه ولونه وسبب الإرجاع. سيتعين عليك تزويدنا بإثبات الشراء الأصلي.
10.3. يجب إرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية و / أو صندوقها ، في حالتها الأصلية غير المستخدمة ، مع إرفاق جميع العلامات.
10.4. لأسباب تتعلق بالنظافة الشخصية ، لن يتم إرجاع أو استرداد الأموال على الملابس الداخلية أو ملابس السباحة أو الجوارب إذا كانت العبوة الأصلية غير سليمة.
10.5. يعود الحق في قبول طلب الإرجاع إلى مركز الاستيفاء بعد فحص المنتج للتحقق من امتثاله للشروط المذكورة أعلاه. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني إذا تم قبول طلبك أم لا.
10.6. سيتم تحويل المبالغ المستردة إلى حساب بطاقة الائتمان المقدم في غضون 5 أيام عمل بعد استلامنا العنصر المرتجع. في حالة الدفع نقدًا عند الاستلام ، ستحتاج إلى تزويدنا بتفاصيل الحساب المصرفي لإرسال مبلغ الاسترداد إليك. يرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.
11. التعويض
باستخدام هذا الموقع ، يُعتبر أنك توافق على تعويضنا عن جميع الأضرار أو المطالبات أو الخسائر المباشرة أو غير المباشرة الناشئة عن أي خرق لهذه الشروط من جانبك.
12. متنوعة
12.1. تم آخر تحديث لهذه الشروط في 1 st أغسطس 2022. يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. باستخدام موقع الويب ، فإنك توافق على قبول الشروط المحدثة والمعدلة.
12.2. إذا تبين أن أيًا من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل أي محكمة ذات سلطة قضائية مختصة ، فستظل بقية هذه الشروط سارية المفعول والتأثير الكامل.
12.3. تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة وتتوافق معه كما هو مطبق في إمارة دبي. في حالة النزاع أو النزاع الناشئ فيما يتعلق بهذه الشروط ، يجب أن تخضع أنت ونحن للاختصاص القضائي لمحاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC) ، بما في ذلك محكمة الدعاوى الصغيرة في مركز دبي المالي العالمي ، حيث تتمتع هذه المحكمة بولاية قضائية محددة لهذه الدعوى.
How can I be sure that I have made my purchase?
You will receive a confirmation email once your order is placed. In case, you do not receive the confirmation email, contact our customer service at customercare@22ahead.com
Can I know what the status of my order is?
Yes, you can always track your order in real-time. Just click on the “Order Status” in your account.
What payment method can I use to make my purchase?
We offer the following payment methods:
• Cash on delivery
• Visa / Mastercard / Apple Pay / American Express / Tabby
What are the delivery charges?
You can check the delivery charges at the Checkout page.
What are the benefits of signing up with you?
When you create an account at www.22ahead.com you can access and manage your account information easily including order status or checking your complete order history.
What if the product I want is out of stock?
A product that runs out is marked as “out of stock” on the website. You can only order a product if is available on the website.
Which countries do you deliver to?
We are shipping the orders to the areas within the UAE, Gulf countries, and the Rest of the world.
When will I receive my order?
We are giving same-day delivery in Dubai. For all UAE orders, we are giving Express delivery. For GCC, the order will be delivered in 2-3 days. For the rest of the world, the order will be in 3-5 working days. If you do not receive your order within the given time, you can contact us at customercare@22ahead.com.
What is the responsibility of customers in terms of customs duty and taxes in countries where laws and taxes dictate such obligations?
In some countries, customers may be responsible for paying any customs duties or taxes associated with their orders, depending on the local laws and regulations. It's important to note that in the event of a return, the taxes are non-refundable.
What specific recycling and upcycling initiatives does your company undertake to transform old garments into new products or recycle them responsibly?
Recycling and Upcycling Initiatives:
We go beyond the production of new clothing items. We actively promote recycling and upcycling initiatives. We encourage our customers to return their old products, which we transform into new products or recycle responsibly. Through these initiatives, we aim to close the loop, reducing textile waste and minimizing our environmental impact.
Return & Refund Policy
The customer needs to first inform us by email and then arrange the return for the product to be shipped back and email us at customercare@22ahead.com with airways bill details of return and mention on parcel return shipment and provide us with details of the product to be returned along with the item name, size, and color and the reason for the return. You will have to provide us with original proof of purchase.
